Kurumun faaliyetlerinin uçtan uca süreç yaklaşımıyla analiz edilmesi, modellenmesi ve iyileştirilmesine yönelik danışmanlık hizmetidir. Kurumsal süreç mimarisi; ana süreç, süreç, alt süreç ve faaliyet düzeylerinde oluşturulur veya mevcut mimari gözden geçirilir.
Her süreç için amaç, kapsam, sahibi, girdiler, çıktılar, ilgili taraflar, iş adımları ve diğer süreçlerle etkileşimler tanımlanır. İş akışları üzerinden tekrarlar, beklemeler, sorumluluk belirsizlikleri ve kontrol eksiklikleri değerlendirilir. Süreç hedefleri ve göstergeleri, sürecin işleyişini ve etkinliğini ölçebilecek şekilde tasarlanır; gerekli prosedür ve talimatlarla ilişkilendirilir.
Teslimatlar: Süreç mimarisi, süreç kartları, iş akış şemaları, süreç etkileşim matrisi, süreç göstergeleri ve önceliklendirilmiş iyileştirme planı.
Bilgi ve teklif alın