Kurumun ürün, hizmet ve süreç kalitesini geliştiren, müşteri beklentilerini karşılayan ve sürekli iyileştirmeyi destekleyen kalite yönetim sisteminin kurulmasına veya geliştirilmesine yönelik danışmanlık hizmetidir. Mevcut uygulamalar, süreç performansı, müşteri geri bildirimleri ve kuruma uygulanabilir kalite gereklilikleri birlikte değerlendirilir.
Süreçler, sorumluluklar, kalite hedefleri ve kontrol ölçütleri tanımlanır. Uygunsuzlukların belirlenmesi, kök nedenlerinin analiz edilmesi ve düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin değerlendirilmesi için ortak yöntemler oluşturulur. İç tetkik ve yönetimin gözden geçirmesi uygulamalarıyla sistemin sürekliliği desteklenir.
Teslimatlar: Kalite yönetimi mevcut durum analizi, süreç ve dokümantasyon yapısı, kalite hedefleri ve göstergeleri, uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet sistemi, iç tetkik programı, yönetimin gözden geçirmesi raporu ve iyileştirme planı.
Bilgi ve teklif alın